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- FAQ(자주하는질문)

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제목 주문을취소했는데 신용카드 청구서에 금액이 청구되었습니다
작성자 하이파 (ip:)
  • 작성일 2015-11-12
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  • 조회수 459
  • 평점 0점

 

신용카드의 경우 취소시 해당카드사로 결제 취소를 의뢰하여 카드 대금이 청구되지 않도록 합니다

그러나 고객님의 결제일에 따라 청구서 작성시기가 달라, 카드사로 취소처리가 완료되더라도 청구서에는 찍히는 경우가 있습니다.

취소 시점에 따라 혹시라도 대금이 먼저 결제된 경우에는 익월 카드사에서 자동으로 고객님 계좌로 입금 또는 기존 청구금액에서 삭감되어 청구하게 됩니다

카드 승인 취소 기간은 5∼7일(공휴일 제외) 정도가 소요되며 취소 확인 문의와 자세한 환불방법, 환불일자에 대한 자세한 내용은 해당 카드사로 직접 문의하여 주시기 바라며. 자세한 내용 안내을 원하시면 고객센터(080-953-5588) 문의해 주시기 바랍니다.

 

 

 

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